Canon ha divulgato un avviso di prodotto per la stampante imagePROGRAF PRO-1000 che in alcuni esemplari può essere affetta dal problema di perdita di inchiostro.
Per gli esemplari affetti da questo problema Canon offre la sostituzione gratuita.
Secondo quanto scritto nell'avviso di prodotto Canon ha determinato che in alcuni esemplari prodotti della stampante imagePROGRAF PRO-1000 può avvenire la perdita di inchiostro e questo problema verrà coperto dal servizio di assistenza.
Nello specifico, il fenomeno che in rari casi può avvenire è la fuoriuscita di inchiostro al di fuori della stampante, attraverso un'apertura situata sul fondo della stampante.
I modelli di imagePROGRAF PRO-1000 che possono avere questo difetto sono quelle che hanno come prefisso del numero seriale la stringa AEGL, per esempio AEGL01234. Il numero seriale può essere trovato sulla parte posteriore della stampante, come riportato dalla figura seguente:
Le stampanti Canon imagePROGRAF PRO-1000 affette da questo problema potranno essere sostituite con una nuova stampante gratuitamente quando i modelli sostitutivi saranno disponibili, disponibilità che si ritiene possibile verso la fine del mese di gennaio 2016.
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